Polityka prywatności i plików cookies

Prezentigrawer.pl

Data ostatniej aktualizacji: 09.06.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mariusz Gancarz, Jadwiga Wiluś Spółka Cywilna (marka „Prezentigrawer”, prowadzona w ramach „Świat Alkoholi”), ul. Warszawska 6, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, NIP 6332201051, prowadząca sklep internetowy pod adresem prezentigrawer.pl.

Kontakt w sprawie danych osobowych: e-mail prezentigrawer@gmail.com, tel. +48 452 136 449.

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych kontaktuj się pod powyższymi danymi.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz ze sklepu, przetwarzamy:

dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres (zamieszkania / dostawy), e-mail, numer telefonu,
dane do faktury: nazwa firmy, adres, NIP (dla klientów B2B),
dane zamówienia: treść personalizacji (grawer/nadruk), historia zakupów,
dane płatności: realizowane przez operatora płatności (nie przechowujemy danych kart),
dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o przeglądarce i urządzeniu, aktywność na stronie.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy)	Do zakończenia realizacji, następnie do upływu przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie faktur, obowiązki podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c + ustawa o rachunkowości	5 lat od końca roku podatkowego
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f	Do upływu przedawnienia roszczeń (zgłoszenia: maks. 3 lata)
Obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon)	art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes)	Czas korespondencji + do 12 miesięcy
Prowadzenie konta użytkownika	art. 6 ust. 1 lit. b	Do usunięcia konta przez użytkownika
Marketing własny / newsletter (jeśli prowadzony)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	Do cofnięcia zgody, maks. 3 lata od ostatniej aktywności
Statystyka i analityka (Google Analytics 4)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies)	Zgodnie z czasem życia cookies (GA4: do 14 mies.)
Remarketing i pomiar reklam (Meta Pixel, Google Ads)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies)	Zgodnie z czasem życia cookies
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f	Do upływu przedawnienia roszczeń

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy — bez nich nie zrealizujemy zamówienia. Podanie danych do faktury wynika z przepisów prawa.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy powierzać lub udostępniać następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

dostawca hostingu: pl (LH.pl sp. z o.o.),
firmy kurierskie i operatorzy pocztowi: InPost, DPD, Orlen Paczka, DHL, Poczta Polska
operatorzy płatności:ING Pay
dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych: Google, Meta
dostawca systemu opinii – Google
upoważnieni współpracownicy realizujący zamówienia i obsługę sklepu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) oraz Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., z przekazaniem do Meta Platforms, Inc. w USA), Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie odbywa się na podstawie:

decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach programu EU-US Data Privacy Framework (DPF) — dostawcy ci są certyfikowani w ramach DPF, oraz
standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską jako dodatkowego zabezpieczenia.

Masz prawo uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia działania strony, analityki i marketingu. Stosujemy:

Cookies niezbędne — konieczne do działania sklepu (sesja, koszyk, logowanie, bezpieczeństwo). Podstawa: uzasadniony interes; nie wymagają zgody.
Cookies preferencyjne — zapamiętują ustawienia użytkownika. Podstawa: zgoda.
Cookies statystyczne — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — analiza ruchu i zachowań na stronie. Podstawa: zgoda.
Cookies marketingowe — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) oraz Google Ads — pomiar skuteczności reklam i remarketing. Podstawa: zgoda.

Zarządzanie zgodą: przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie cookies (poza niezbędnymi). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Zarządzaj zgodą” na stronie. Możesz także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki — ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie części funkcji sklepu.

Preferencje reklamowe Google możesz zmienić na stronie adssettings.google.com.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (w tym profilowania),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO),
wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z praw, napisz na: prezentigrawer@gmail.com.

8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy analizować Twoją aktywność i preferencje (profilowanie) w celu dopasowania oferty oraz prowadzenia marketingu. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w szczególności: szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL), regularne kopie bezpieczeństwa, kontrolę dostępu oraz bieżącą aktualizację oprogramowania.

Serwis jest utrzymywany na serwerach dostawcy LH.pl, który prowadzi logi serwerowe (m.in. adres IP, czas żądania, informacje o przeglądarce) w celu zapewnienia niezawodności technicznej.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę w razie zmian przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie prezentigrawer.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku dokumentu.